BESTÄLLNING OCH VILLKOR

Transport och lossning

Kunden får produkten på den leveransadress de angett, transportföretaget ringer och kommer överens med mottagaren om lossningsschemat. I leveransen ingår inte att flytta produkten inne i byggnaden. I leveranskostnaderna ingår att lossa lasten på en plats. Lossningsplatsen ska vara tydligt anvisad till leveransen som ska vara placerad på ett sådant sätt att det är möjligt att genomföra lossningen direkt från fordonet. Enligt lagen om vägtransportavtal är den som utför den transport som Suomen Sokkelieriste Oy upphandlar ansvarig för skador som kan ha uppkommit under transporten fram till den leveransadress som anges på last- och fraktsedeln.

Kunden ska försäkra sig om att väglaget på leveransstället gör att fordonsflottan kan förflytta sig till avlastningsplatsen. Kunden ska anvisa en tillgänglig och säker plats för lossning av lasten.

Mottagaren av godset ska kontrollera förpackningen och kvittera mottagandet av produkterna enligt fraktsedeln. Eventuella kommentarer angående paketens antal och skick ska noteras i detta sammanhang i den kvitterade lastboken som finns kvar hos föraren. Övriga eventuella anmärkningar och reklamationer ska göras inom 7 dagar efter leverans av varorna. Posti och Matkahuolto kommer att meddela dig via sms och/eller e-post när paketet är tillgängligt för avhämtning. Förvara produkten borta från regn och fukt.

Tillvägagångssätt vid transportskada:

• Vid mottagandet görs en påminnelse i fraktsedeln med fraktförarens kvitto. Ersättning kan endast begäras om

1) en individuell skriftlig påminnelse (brist/skada) har gjorts i fraktsedeln vid mottagandet av försändelsen.

2) ett skriftligt klagomål om latent skada har gjorts till transportören inom 7 arbetsdagar.

Utan sådana reklamationer har försändelsen accepterats i perfekt skick och ersättning kan inte begäras.

• Ersättningsanspråket görs med värdet av varorna som de hade när de togs emot för transport på den plats där de togs emot för transport. Kravet kan innehålla en fraktavgift för trasigt/försvunnet gods.
• Skadat gods ska förvaras för eventuell besiktning. Ett krav på ersättning för varor som omhändertas utan tillstånd kan inte behandlas. Äganderätten till det skadade godset som ska ersättas övergår till den som utför ersättningen om denne så önskar. Mottagaren ansvarar för eventuella omhändertagandekostnader för skadat gods.

Leveranstid

Leverans av produkterna till leveransadressen i Finland cirka 3 veckor efter beställningen.

Uppskattningar av möjliga leveranstider är baserade på aviseringar från leverantörer och är vägledande. En försening i leveransen ger dig inte rätt att ångra beställningen. Vi ersätter inte skador orsakade av förseningen. Vi ersätter inte inkomstbortfallet till följd av förseningen.

Mer detaljerad leveransinformation och villkor finns på sidan Leveranssätt.

Upphämtningsorder

Kontakta försäljningen och avtala en hämtningstid, hämtning är kostnadsfri.

Beställa

Att beställa produkter är bindande. Produkterna levereras enligt beställning och kunden debiteras fullt ut. Kunden är skyldig att ta emot de beställda produkterna.

Garanti och retur

Garanti- och returvillkoren finns detaljerade på sidan Garanti och retur.

GARANTI OCH RETUR

Garanti

Amperla Termoisolering och beklädnadsskiva har 25 års beläggningsgaranti. Den krossade stenen som används i isolerings- och beklädnadsskivan är en inhemsk naturprodukt, varför färgskillnader kan uppstå. Färgskillnader täcks inte av garantin.

Varning

Eftersom förutsättningarna och kraven i olika situationer varierar, är Suomen Sokkelieriste Oy:s ansvar alltid begränsat till riktigheten av den lämnade informationen. Information och ärenden som ligger utanför Suomen Sokkelieriste Oy:s ansvar inkluderar (oavsett om ärendet särskilt har noterats) till exempel strukturer, lagring och bearbetning, interaktion med andra produkter, arbetsprestanda och de förhållanden som råder på produktens respektive destination. Tillverkaren avstår från produktansvar och skador på egendomen om isolerings- och beklädnadsskivan på Amperla Thermo-sockeln installeras på ett sådant sätt att föremålets strukturella fysik har förändrats. Inom byggandet görs dock alltid valen projektspecifika och efter projektparternas beslut och lämplighet.

Lämna tillbaka

Konsumenten har rätt att ångra transaktionen inom 14 dagar från köptillfället. För en eventuell retur, vänligen kontakta info@sokkelieriste.com först. Återbetalning kan endast göras med den betalningsmetod som används mot Suomen Sokkelieriste Oy:s skriftliga bekräftelse. Beloppet för returkrediten är 100 % av värdet på felfria produkter. Den som returnerar varorna ansvarar för transportarrangemangen och kostnaderna till den plats som anges av Suomen Sokkelieriste. Om produkten skadas under returen ansvarar återlämnaren för att ersätta produkterna enligt överenskommelse med Suomen Sokkelieriste.

Vi tar inte emot returer för specialprodukter (tjocklek 20 mm, 50 mm, 70 mm eller 90 mm; höjd 600 mm eller 300 mm, fasad, räfflad platta eller vinkel. 30 mm och 40 mm 600 eller 300 hög fasad eller räfflad platta eller vinkel, 300 hög rak platta ). I övriga fall måste returer alltid avtalas i förväg via e-post.

Återbetalning kan endast ske mot Suomen Sokkelieriste Oy:s skriftliga bekräftelse. Den som returnerar varan står för kostnaderna för returen.

LEVERANSMETODER OCH VILLKOR

Leveranstider

Leveranstiden för alla produkter är ca 3 veckor från beställning. Veckorna 26, 30 och 31 har fabriken semester och det kan förekomma förseningar i orderleveranstider.

Fraktsätt och frakt

Vi levererar din beställning direkt till din dörr via GLS.

Suomen Sokkelieriste Oy / Amperla Thermos webbutik levererar endast produkter till det finska fastlandet, som har en fast vägförbindelse. Om du vill beställa produkter till Åland, skärgårdsområden, öar i inlandsvatten (ingen vägförbindelse) eller nordligaste Finland är det en bra idé att först kontakta vår kundtjänst och försäkra dig om om leverans är möjlig och om det medför extra kostnader .

Om mottagaren inte kan nås från angivet mobilnummer är vi inte skyldiga att leverera varan.

Om leveransen försenas på grund av att mottagaren inte kan nås vid överenskommen tid, debiteras kostnaderna för förvaring av varorna hos kunden. Om mottagaren inte har nåtts inom 7 dagar kommer varorna att returneras till ursprunglig adress och de uppkomna kostnaderna debiteras kunden. I detta fall kommer återstoden av transaktionsbeloppet att returneras till kunden.

I leveranskostnaderna ingår avlastning av lasten på ett ställe som bakbordsavlastning. Om rivningen sker som en hiab-rivning på kundens begäran debiteras separat faktura enligt verklig kostnad.

Fraktkostnader

Skivor och hörnstycken levereras via långväga. Fraktleveranskostnaderna bestäms av beställningens totala kuber. S-storlek lastpaket € 110,00, M-storlek lastpaket € 150, L-storlek lastpaket € 190 och XL-storlek lastpaket € 230 (priser inkl. moms 24%) Du ser slutpriset i kassan. Priset på leveranser norr om skärgården och polcirkeln bestäms från fall till fall.

BETALNINGSMETODER – OCH VILLKOR

Paytrail Oyj (2122839-7) verkar som leverantör av betalningsförmedlare och i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj står som mottagare av betalningen på kontoutdraget eller kortfakturan och vidarebefordrar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har en betalningsinstitutionslicens. Vid reklamationer ber vi dig att först kontakta leverantören av produkten.

Paytrail Oyj, företagsnummer: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Paytrail-tjänsten för vidarebefordran av betalning vidarebefordrar din betalning till handlaren. Om Paytrail Oyj visas på ditt kontoutdrag eller kreditkortsräkning har vi vidarebefordrat din betalning.

Webbutiken fungerar som marknadsförare av produkter och tjänster och som leverantör av produkter till kunden. Webbutiken tar hand om de juridiska skyldigheterna relaterade till försäljningen samt andra skyldigheter som definieras av den själv. Om du vill klaga eller returnera produkten ska du kontakta nätbutiken där produkten beställdes.

Bankavgifter

Du kan använda alla finländska bankers betalningsknappar. Du kan betala med betalningsknapparna hos Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpanki, Osuuspanki, POP bank, Säästöpanki, S-banken och Ålandsbanken. Ditt kontoutdrag visar Paytrail Oyj som betalningsmottagare, vi vidarebefordrar din betalning till onlineåterförsäljaren. Från webbutiken hänvisas du direkt till din egen bank för att göra betalningen på ett säkert sätt.

Kreditkortsbetalningar

Du kan betala i webbutiken med Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard och American Express-kort. Webbutiken använder de internationella verifieringstjänsterna Verified by Visa, MasterCard SecureCode och American Express SafeKey.

Paytrail Oyj står som mottagare av betalningen på kortfakturan och vidarebefordrar betalkortsbetalningen som kunden betalat direkt till handlaren. Betalning med kort görs med ett säkert skyddat betalningsformulär och betalkortsinformationen lagras inte i nätbutikens system.

Mobila betalningsmetoder

Mobila betalningsmetoder Pivo, MobilePay och Siirto är tjänster som fungerar i applikationen, med vilka du kan betala för onlineköp som banköverföring från ditt konto eller som kortbetalning från ditt kort genom att acceptera betalningen i respektive applikation.

Pivo accepterar även Siirto-betalningar, vilket innebär att betalningen kan accepteras i vilken applikation som helst som stöder Siirto. Apple Pay är en tjänst som fungerar på en Apple-enhet, som gör att du kan betala för köp med ett betalkort kopplat till enheten.

Svänga

Användarvillkor finns på Pivos webbplats.

Pivos användarvillkor

MobilePay

Villkoren finns tillgängliga på MobilePays hemsida.

Villkor för MobilePay

Flytta

Villkor som gäller för överföringsbetalningar:

OP:s allmänna betalningsvillkor i euro (.pdf)

Användarvillkor för transfertjänsten hos Nordea (.pdf)

Apple Pay

Användarvillkor finns på Apples webbplats.

Användarvillkor för Apple Pay

OP Kontokredit

OP Tililuotto är en betalningsmetod för större vardagsköp online. Krediten ansöks i förväg innan shopping och är avsedd för kunder i alla banker. Ansök om kredit här.

Bekvät med en räkning

• Alla onlineköp du gör på OP Tililuoto under månaden faktureras samtidigt

på notan

Du får 30 dagars räntefri betalningstid för dina köp

• Tack vare den långa betalningstiden kan du innan du betalar bestämma om du gillar produkten du beställt

Betala enkelt och okomplicerat i delbetalningar

• Du kan förkorta krediten i din egen takt eller betala allt på en gång utan några kostnader

Ett flexibelt sätt att betala för onlineköp

Med OP Tililuoto kan du göra inköp för upp till 7 500 euro. Alla köp du gör under månaden framgår av samma faktura.

Du kan betala av månadens inköp med nästa räkning eller förkorta dem i månatliga avbetalningar.

Om du vill kan du göra ytterligare amorteringar eller betala av lånet när som helst utan extra kostnader.

Med en kreditgräns håller du din förbrukning inom de gränser du önskar.

Du kan ansöka om OP Tililuotto om du är minst 23 år och har ett finskt bankdomännamn.

Om du har gjort köp hos OP Tililuoto kan du se informationen om din kredit i OP:s finansiering

i onlinetjänsten. I onlinetjänsten kan du se t.ex. din kreditgräns, kreditbeloppet som är tillgängligt för dig och statusen på dina fakturor.

OP Tililutotto är en ansvarsfull betalningsmetod

Kreditbeslut baseras på en samlad bedömning av solvensen. För att göra en helhetsbedömning kommer vi att fråga dig i ansökan t.ex. sysselsättningsinformation och inkomst- och skuldtjänstkostnader. Dessutom kontrollerar vi dina kredituppgifter från kreditupplysningsregistret.

Vad kostar det att använda OP Tililuoto?

OP Tililuotto erbjuder 30 dagars räntefri betalningstid för varje köp och möjlighet att delbetala. Den månatliga avbetalningen av lånet inkluderar en debiteringsavgift på 5,00 euro och vid delbetalning är den nominella räntan OP-prime + 9,50 %*

Minsta månatliga avbetalning är 50 euro. Du betalar dock inga kostnader om kontokrediten inte har ett skuldsaldo. Du kan också göra ytterligare amorteringar när som helst eller betala av hela lånet utan extra kostnader.

* Kontokrediten är en fortlöpande kredit, den effektiva årsräntan för en kredit på 5 000 euro är 14,57 %, när räntan på krediten är OP-prime + 9,50 % (12,20 % 5/23) är etableringsavgiften €0 och faktureringsavgiften är €5/månad. Den beräknade totala kostnaden för lånet är 8 341,38 €. Beräkningen görs under antagandet att krediten har dragits i sin helhet, räntan på krediten samt betalningarna och avgifterna förblir desamma under hela kredittiden och krediten återbetalas i omgångar om 85 euro varje månad, i vilken om kredittiden är 99 månader. Krediten beviljas av OP Yrityspankki Oyj, Gebhardinaukio 1, 00510 Helsingfors

Faktura- och avbetalningstjänster

Fakturerings- och avbetalningstjänster via Paytrail erbjuds av OP, Collector, Jousto och Mash (tidigare Euroloan). Collector erbjuder även ett faktura- och delbetalningsalternativ för företagskunder.

Vänligen läs de specifika villkoren för finansieringsbolaget, som du kommer att se när du accepterar betalningen. När du accepterar betalningen accepterar du även finansbolagets villkor.

Du hittar mer detaljerade aktuella villkor och ytterligare information om delbetalningar på Paytrails hemsida.

Läs mer om fakturering och delbetalningsmetoder:

samlare.fi

elastic.com

mash.com/fi